Aviso de Prácticas de Privacidad
Citrus Urgent Care, PLLC | Fecha de vigencia: 10 de noviembre de 2026
Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede usted obtener acceso a esta información. Por favor, revíselo con cuidado.
Sus derechos
- Obtener una copia electrónica o en papel de su expediente médico y de otra información de salud. Por lo general entregamos una copia o un resumen en un plazo de 30 días, sujeto a las prórrogas que permite la ley, y podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo.
- Pedirnos que corrijamos información que usted crea incorrecta o incompleta. Si rechazamos su solicitud, le explicaremos el motivo por escrito, por lo general en un plazo de 60 días.
- Solicitar que nos comuniquemos con usted de una forma determinada o en otra dirección. Atenderemos las solicitudes razonables.
- Pedirnos que limitemos los usos o divulgaciones para tratamiento, pagos u operaciones. No estamos obligados a aceptar la mayoría de las restricciones. Si usted paga de su bolsillo el costo total de un servicio, respetaremos su solicitud de no divulgar información sobre ese servicio a su plan de salud para fines de pago u operaciones, a menos que la ley exija la divulgación.
- Solicitar un registro de ciertas divulgaciones de su información de salud de los seis años anteriores. Algunas divulgaciones, incluida la mayoría de las que se hacen para tratamiento, pagos y operaciones, quedan excluidas. Un registro cada 12 meses es gratuito; las solicitudes adicionales pueden tener una tarifa razonable basada en el costo.
- Recibir una copia en papel de este aviso en cualquier momento, aunque haya aceptado recibirlo en forma electrónica.
- Que un representante personal autorizado ejerza sus derechos, sujeto a la verificación de su autoridad y a la ley aplicable.
- Presentar una queja de privacidad ante nosotros o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, sin represalias.
Sus opciones
Usted puede indicarnos sus preferencias sobre compartir información con familiares, amigos u otras personas que participan en su atención o en el pago de esta, y en situaciones de ayuda en casos de desastre. Si usted no puede expresar una preferencia, podemos compartir información cuando creamos que es lo mejor para usted o para prevenir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad, según lo permita la ley.
Por lo general, necesitamos su autorización por escrito para usos o divulgaciones con fines de mercadeo, para la venta de información de salud protegida y para la mayoría de las divulgaciones de notas de psicoterapia. Si realizamos comunicaciones para recaudar fondos, usted puede pedir que no se las enviemos. Si se usan registros de la Parte 2 para recaudar fondos, le daremos el aviso previo y la opción que exige la ley. Usted puede revocar una autorización por escrito, excepto en la medida en que ya hayamos actuado con base en ella.
Cómo usamos y divulgamos su información
Tratamiento: Podemos usar o divulgar información a proveedores, laboratorios, servicios de imágenes, farmacias y otros profesionales que participan en su atención.
Pagos: Podemos divulgar información a aseguradoras, proveedores de facturación u otros para obtener el pago de los servicios.
Operaciones de atención médica: Podemos usar información para mejorar la calidad, para capacitación, administración y auditorías, y para comunicarnos con usted sobre su atención.
Otros fines permitidos o exigidos por la ley: Sujeto a las condiciones aplicables, podemos divulgar información para la salud y la seguridad públicas, para reportar sospechas de abuso o negligencia, para la supervisión de la salud, para investigación, para cumplir con la ley, para la donación de órganos, a médicos forenses y directores de funerarias, para la compensación laboral, a las autoridades del orden público y otras funciones gubernamentales, y en procesos judiciales o administrativos.
Protecciones especiales para los registros de trastornos por consumo de sustancias
Si recibimos o mantenemos registros protegidos por el título 42 del CFR, Parte 2, esos registros tienen protecciones adicionales. Por lo general, esos registros, o los testimonios que los describan, no pueden usarse ni divulgarse en procesos civiles, penales, administrativos o legislativos en su contra sin su consentimiento por escrito o una orden judicial que cumpla los requisitos, acompañada de una citación u otro requisito legal que obligue a la divulgación, según corresponda. Otros requisitos de la Parte 2 pueden regir el consentimiento y la redivulgación.
Nuestras responsabilidades
La ley nos exige mantener la privacidad y la seguridad de la información de salud protegida, entregarle este aviso, cumplir sus términos y notificar a las personas afectadas después de una violación de información de salud protegida no asegurada, según lo exija la ley. No usaremos ni divulgaremos información fuera de lo que describe este aviso a menos que usted lo autorice o que la ley lo permita o lo exija.
Cambios a este aviso
Podemos cambiar este aviso y aplicar los nuevos términos a la información que ya tenemos. El aviso vigente estará disponible en nuestra oficina, a pedido y en nuestro sitio web.
Preguntas, solicitudes y quejas
Oficial de privacidad: Kiran Syed, directora de operaciones
Organización: Citrus Urgent Care, PLLC
Correo electrónico: support@citrusurgentcare.net
Teléfono: (407) 542-9910
Sitio web: www.citrusurgentcare.net
También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, 200 Independence Avenue SW, Washington, DC 20201; teléfono 1-877-696-6775; www.hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint/. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.
Protecciones de privacidad adicionales
Cierta información de salud, como algunos registros de salud mental, relacionados con el VIH, genéticos, de salud reproductiva u otros registros delicados, puede recibir protecciones adicionales según la ley federal o de Florida aplicable. Cumplimos esas leyes cuando imponen límites más estrictos al uso o la divulgación.